Cliente objetivo

¿Sabes para quien es tu producto o servicio?

El cliente objetivo es la persona o empresa que está interesado en adquirir tu producto o servicio.

A esto se le llama segmento de consumidores.

Para llegar a ese segmento tienes que identificar sus necesidades, estudiarlo y conocer la mejor forma de acercarte a ese segmento, pues no es lo mismo dirigirse a un público joven que a personas adultas, no serían los mismos canales ni las mismas formas.

Si defines bien tu cliente objetivo te aportara beneficios y mejoraras tus campañas adaptando tu producto al cliente ideal.

Aquí te explico cómo hacer tu buyer persona para ayudarte a definir el cliente ideal y segmentar el mercado.

¡IMPORTANTE! No es lo mismo el buyer persona que cliente objetivo.

• Cliente objetivo:             Usuarios interesados en tu producto o servicio.
• Buyer persona:               Personaje ficticio de cliente ideal.

Para que tengas más claro cómo definir tu cliente ideal, sigue estos pasos:

1. Haz una segmentación de mercado. Si tienes base de datos te puede ayudar.
2. Analiza tu negocio, que te diferencia de la competencia y que puedes ofrecer.
3. Segmenta tu audiencia, te ayudara a entender su comportamiento y como le puede unir a tu marca.
4. Tras analizar a tus clientes identifica que se repite, que comparten tus clientes. Todo esto te dará tu perfil de cliente ideal y con la información podrás optimizar tus campañas y mejorar los beneficios obtenidos.

Te voy a poner un ejemplo claro con la clasificación de las generaciones y la tecnología:

• Baby Boomer: Nacidos entre 1.945 y 1.964. La tecnología les llego ya en la edad adulta.
• Generacion X: Nacidos entre 1.965 y 1.981. Empezaron a usarla desde jóvenes.
• Generacion Y o milenials: Nacidos entre 1.982 y 1.994. Utilizan la tecnología desde pequeños.
• Generacion Z o centenials: Nacidos entre 1.995 y 2.010. Nacieron con las herramientas digitales a su alcance.

¿Le harías la misma campaña a la generación X que a la generación Z ? ¿A qué no?

Para llegar a una generación baby boomer lo lógico sería poner carteles publicitarios en su barrio, y para una generación Z habría que utilizar la tecnología.

De ahí la importancia de definir tu cliente objetivo, si lo conoces bien sabrás como llegar a él y ganártelo.

Si tus campañas y estrategias están enfocadas hacia un público masivo puede que nunca lleguen al cliente ideal.

Ahora toca ponerlo en práctica y ver como tus campañas de marketing tiene resultados muy positivos.

Si necesitas ayuda puedes contactar con nosotros.